近日，中山市2025年“兒童友好醫(yī)院”名單正式揭曉，中山市第六人民醫(yī)院憑借全方位、精細化的兒童健康服務(wù)體系成功入選。醫(yī)院以“兒童優(yōu)先、健康為本”為核心理念，通過空間重塑、服務(wù)升級、技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷的深度融合，為轄區(qū)及周邊兒童構(gòu)筑起一座兼具溫度與專業(yè)力量的健康守護港灣。
環(huán)境友好：
童趣空間全覆蓋，細節(jié)關(guān)懷暖童心
中山市第六人民醫(yī)院兒科打造獨立完整的診療空間，涵蓋兒童專用診室、治療室、輸液區(qū)、搶救室、霧化室、兒童留觀室等功能區(qū)域，實現(xiàn)“一站式”診療服務(wù)，減少患兒就醫(yī)奔波。走進兒科住院大樓，濃郁的童趣氛圍撲面而來——墻壁及整條走廊布滿卡通風格的童趣壁畫，貼合兒童審美喜好，讓原本冰冷的醫(yī)療空間瞬間變得溫馨親切。“后續(xù)我們會持續(xù)增加壁畫數(shù)量與種類，進一步豐富環(huán)境裝飾，讓孩子們在這里住院就像在家一樣放松?！眱嚎浦魅螐堣敖榻B道。
針對兒童活動需求，住院大樓內(nèi)專門設(shè)置活動室與娛樂區(qū)，配備小木馬、小籃球架等游樂設(shè)施，既是孩子們放松玩耍的歡樂天地，也是家長與孩子共同學習健康知識的互動空間?？紤]到兒童使用安全與便捷性，該院對所有兒童設(shè)施進行矮化處理，完全適配兒童身高與操作習慣。
此外，在中醫(yī)治療室，醫(yī)護人員會根據(jù)患兒需求實時播放其喜愛的動畫片，有效緩解治療過程中的緊張焦慮情緒，讓就醫(yī)體驗更舒適。
制度友好：
精準服務(wù)破痛點，優(yōu)先機制保安全
在兒童醫(yī)療服務(wù)制度建設(shè)上
中山市第六人民醫(yī)院精準聚焦不同年齡段兒童及家庭的需求，推出多項特色服務(wù)。針對新生兒家庭，創(chuàng)新開展“新生兒家長陪護指導(dǎo)”服務(wù)：患兒出院前3-5天，家長可入駐陪護，醫(yī)護人員手把手指導(dǎo)家長開展喂養(yǎng)照料等精細化護理操作，并結(jié)合患兒自身健康問題（如黃疸、早產(chǎn)等），定制專屬護理方案，徹底解決家長出院后護理新生兒“手足無措”的難題，該服務(wù)在區(qū)域內(nèi)同類機構(gòu)中極具特色，廣受家長好評。
在就診流程優(yōu)化方面
中山市第六人民醫(yī)院建立科學嚴謹?shù)?strong>分級分診制度。一方面，嚴格劃定急診科人員準入門檻，明確要求上崗人員需具備3年以上工作經(jīng)驗，確保醫(yī)護人員能從容應(yīng)對各類復(fù)雜兒童急癥，為患兒提供專業(yè)可靠的急救服務(wù)；另一方面，由經(jīng)驗豐富的專業(yè)護士負責門診分診，對就診兒童進行全面的病情評估，精準判斷病情輕重。
在此基礎(chǔ)上，該院明確“優(yōu)先就診” 硬性規(guī)則：體溫39.5℃以上、出現(xiàn)抽筋癥狀的患兒，以及新生兒，系統(tǒng)將自動優(yōu)先排序；若遇病情特別危重的患兒，分診人員會直接護送其至醫(yī)生診室或搶救室，并第一時間通知醫(yī)生，最大限度縮短救治時間，為生命保駕護航。同時，該院完善交接班制度，對就診3次及以上、門診輸液3天效果不佳的患兒進行重點交班，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性與針對性，避免因交接疏漏影響治療效果。
在兒童意外傷害方面
中山市第六人民醫(yī)院構(gòu)建了規(guī)范化處理流程與多學科協(xié)作機制。無論是跌倒擦傷等常見意外，還是家庭暴力等特殊傷害事件，均嚴格按照國家規(guī)范流程緊急處置，既保障患兒身體救治，也注重隱私保護與后續(xù)關(guān)懷；若遇骨折、大面積創(chuàng)面、疑似內(nèi)出血等復(fù)雜情況，會立即啟動多學科會診，快速聯(lián)合骨科、普外科等專業(yè)科室共同評估治療方案，形成救治合力，確保意外傷害患兒得到及時、高效、全面的救治。
技術(shù)友好：
專業(yè)團隊強支撐，特色診療護成長
技術(shù)實力是兒童友好醫(yī)院建設(shè)的核心保障。據(jù)了解，該院兒科現(xiàn)有18名專業(yè)醫(yī)生，人員規(guī)模在鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院中優(yōu)勢顯著，團隊成員均具備扎實的專業(yè)知識與豐富的臨床經(jīng)驗。為充分發(fā)揮團隊效能，該院對兒科門診、急診、兒科病房、新生兒病房四大板塊進行科學人力統(tǒng)籌調(diào)配，確保各崗位高效運轉(zhuǎn)、無縫銜接，為危重患兒開通 “快速救治通道”，實現(xiàn)從接診到治療的高效流轉(zhuǎn)。
△出院前母嬰同室
在學科建設(shè)上，該院在完善現(xiàn)有診療框架的基礎(chǔ)上，重點推進亞專業(yè)發(fā)展，打造三大特色醫(yī)療管理項目：一是兒童過敏管理，針對過敏性鼻炎、濕疹等兒童常見過敏問題，通過精準檢測明確過敏原，制定長期干預(yù)方案，幫助孩子遠離過敏困擾；二是生長發(fā)育管理，為營養(yǎng)不良、生長發(fā)育遲緩的兒童進行全面評估，結(jié)合飲食、運動、睡眠等多方面因素，制定個性化營養(yǎng)指導(dǎo)與康復(fù)計劃，助力孩子健康成長；三是呼吸道疾病規(guī)范管理，對需要長期霧化治療的哮喘、支氣管炎患兒，建立全程隨訪與用藥指導(dǎo)體系，定期跟蹤病情變化，及時調(diào)整治療方案，有效控制疾病復(fù)發(fā)。
“我們在兒童呼吸、消化、變態(tài)反應(yīng)、生長發(fā)育等亞專業(yè)的基礎(chǔ)上，進一步開展兒童神經(jīng)內(nèi)科，腎病?？频慕ㄔO(shè)?！睆堣氨硎?，中山市第六人民醫(yī)院兒科不僅要鞏固兒科常見病的治療優(yōu)勢，更要持續(xù)提升癲癇、腎病等疑難復(fù)雜疾病的綜合救治能力。通過亞專業(yè)發(fā)展不斷拓寬服務(wù)范圍、提高診療水平，為兒童健康提供更堅實的技術(shù)支撐。
人文友好：
志愿力量添活力，愛心傳承育未來
除專業(yè)醫(yī)療服務(wù)外，該院還積極搭建人文關(guān)懷平臺，引入社會志愿力量參與兒童健康服務(wù)。每逢假期，門診辦公室都會組織志愿者活動，不僅吸引社會愛心人士參與，許多醫(yī)護人員的子女也主動加入志愿者隊伍，在陪伴患病兒童玩耍、協(xié)助開展健康宣教的過程中，既為患兒帶來歡樂，也培養(yǎng)了青少年的愛心與社會責任感。
據(jù)介紹，志愿者服務(wù)已成為兒科人文建設(shè)的重要組成部分，未來將進一步擴大志愿團隊規(guī)模，豐富服務(wù)形式，讓愛心與溫暖持續(xù)傳遞。
從童趣盎然的診療環(huán)境，到精準高效的制度保障，從專業(yè)特色的技術(shù)服務(wù)，到溫暖人心的志愿關(guān)懷，中山市第六人民醫(yī)院正以全方位、多維度的舉措，持續(xù)深化兒童友好醫(yī)院建設(shè)，用專業(yè)與愛心為每一位患病兒童打造 “有溫度、有保障” 的健康港灣。
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
