位于工布江達(dá)錯高鄉(xiāng)結(jié)巴村的巴松措景區(qū)，因集雪山、湖泊、森林、瀑布牧場、文物古跡、名勝古剎為一體，它被列入世界旅游景區(qū)(點(diǎn))、國家5A景區(qū)、國家森林公園，還有“小瑞士”的美譽(yù)。結(jié)巴村整條村子，就在景區(qū)中，景就是村，村就是景，是名副其實(shí)的“全域旅游”村。
●黨員上崗、開旅館均亮身份
雖美名早已遠(yuǎn)播，但因交通偏遠(yuǎn)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施跟不上，此前村民們僅能提供簡單的食宿、向?qū)У然A(chǔ)服務(wù)。近年來，廣東援藏工作組持續(xù)提升巴松措的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和引進(jìn)、培訓(xùn)村民的服務(wù)水平。目前全村家庭旅館已有41家，其中有3家是精品民宿；去年，結(jié)巴村吸引游客1.9萬人次，僅住宿一項(xiàng)就為村集體帶來200多萬元的收入。
由于采訪團(tuán)的工作安排緊湊，當(dāng)我們終于進(jìn)入到巴松措時(shí)已是晚上八九點(diǎn)。群山早已隱身于黑暗中，沿路的森林墨綠，近處的湖水在月光下閃著微弱鱗光。此時(shí)的村委會所在地卻燈光通亮，一些村民正陸續(xù)走進(jìn)村委會，準(zhǔn)備開黨員學(xué)習(xí)會。會議室外的墻上貼著黨員“三包”組織架構(gòu)圖，包教育、包發(fā)展、包穩(wěn)定、包服務(wù)、包治理。
▲結(jié)巴村村支書索朗班旦。
村支書索朗班旦說，村黨支部今年4月廣東省第九批援藏工作隊(duì)工布江達(dá)縣工作組臨時(shí)黨支部開展結(jié)對共建之后，對黨員的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)都有所加強(qiáng)。為了避免出現(xiàn)一些旅游亂象，景區(qū)入口設(shè)有專門的黨員示范崗，一些黨員經(jīng)營規(guī)范的家庭旅館也亮明黨員旅館的身份，村民黨員帶動規(guī)范經(jīng)營，共動全村誠信吃好旅游飯。“工布江達(dá)最早吃旅游飯是我們，以前家庭旅館條件不會設(shè)標(biāo)準(zhǔn)管理，援藏工作組給我們指導(dǎo)、培訓(xùn)，讓老百姓學(xué)服務(wù)。村里有困難的交通、水電等問題，跟我們一起研究解決，這些問題解決了，村子的老百姓就幸福多了?！?/p>
中山援藏干部何立表示，通過支部共建，大家同學(xué)習(xí)、同勞動，還要同發(fā)展?！安粌H簡單提升村里的基礎(chǔ)設(shè)施，還要突顯黨員的參與示范作用。通過黨員帶頭用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)來引領(lǐng)。讓當(dāng)?shù)攸h員、群眾一起融入全域旅游，使這里的旅游軟實(shí)力進(jìn)一步提升。鞏固脫貧攻堅(jiān)的成果?！彼ＭY(jié)巴村能從提供簡單食宿的初級旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造為全縣、全市精品旅游的示范村。
▲巴松措景區(qū)。
●全村最好的酒店，我們都學(xué)他
離開結(jié)巴村委會，我們的采訪團(tuán)又在月光中趕路，來到了位于村中倉央精品民宿。此時(shí)老板藍(lán)玉楓正坐在大廳里盤點(diǎn)當(dāng)天的生意。這個戴著鴨舌帽的年輕小伙子，如今已是巴松措景區(qū)旅游業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。用村支書索朗班旦的話說，“這是全村最好的酒店，我們都學(xué)他?！?/p>
▲工布江達(dá)縣結(jié)巴村倉央民宿。
粗獷的土黃木梁、幽幽的藏香、香甜的奶茶，讓人如同走進(jìn)了藏式家庭。但獨(dú)立的衛(wèi)浴、潔白干凈的床單、各種現(xiàn)代化電器等配置，又讓游客有了現(xiàn)代化家居的舒適感。坐在大廳里，我們喝著奶茶，聽著藍(lán)玉楓講述結(jié)巴村從2017年開始所發(fā)生的巨變。當(dāng)時(shí)只是以游客身份到訪的他被巴松措的美景打動，連留忘返。但作為一名旅游專業(yè)的大學(xué)生，他又敏感地發(fā)現(xiàn)了這里的商業(yè)空白?！澳菚r(shí)從拉薩過來的高速正在修通中，景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施很落后。民宿也只是村民的自用房，只有一家有獨(dú)立衛(wèi)浴，他都是旱廁。我覺得這種旅游資源豐富與設(shè)施的缺乏存在巨大反差，有很大發(fā)展空間?！?/p>
▲倉央民宿老板藍(lán)玉楓。
2017年，他與合伙人一起成立了公司，在景區(qū)內(nèi)開建第一所藏式精品民宿，之后還被廣東省第八批援藏工作隊(duì)工布江達(dá)縣工作組授予“廣東省大學(xué)生進(jìn)藏創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”的牌匾。先進(jìn)的經(jīng)營理念必然要與這里的文化發(fā)生碰撞。藍(lán)玉楓自嘲自己是一個十分啰嗦、苛刻、細(xì)致的老板。雖然請的都是當(dāng)?shù)卮迕褡鰡T工，但他要求每部房間都有獨(dú)立現(xiàn)代衛(wèi)浴、床單一客一換、房間不能有灰塵，這些對于當(dāng)?shù)卮迕駚碚f都是全新的做法。
▲倉央民宿內(nèi)部。
不僅小處管理完全不同，大的經(jīng)營手法也與當(dāng)?shù)卦忻袼藿厝徊煌！八麄円郧岸际钦驹谧约议T口，等游客經(jīng)過時(shí)拉客。而我則主要是在網(wǎng)絡(luò)上營銷。這些做法，他們從不理解到觀念的改變，然后又慢慢跟著學(xué)。我們開之前，結(jié)巴村的家庭民宿線上銷售是零，現(xiàn)在已有30多家上線，可以網(wǎng)上訂房了?！?/p>
對于自家酒店的經(jīng)營路子，藍(lán)玉楓可以隨意決定，但整個村子的規(guī)劃則要靠援藏工作組的影響。援藏干部給村民做服務(wù)引導(dǎo)、培訓(xùn)，召集業(yè)內(nèi)代表開會研討?！霸仃?duì)的開發(fā)理念是整體的、不亂開發(fā)、野蠻生長。有詳盡的規(guī)劃、要求村民不能亂建房子，層高、風(fēng)格上盡量統(tǒng)一為藏式，注意保留文化特點(diǎn)等等，援藏工作隊(duì)在這方面定位非常精細(xì)?！痹谠毓ぷ鹘M的帶領(lǐng)下，藍(lán)玉楓與村支書索朗班旦一樣，對巴松措景區(qū)的發(fā)展前景充滿著信心。
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◆文+/記者 陳慧
◆圖+5、視頻拍攝/記者 文波
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