近日，廣發(fā)銀行中山分行獲悉中山市某老年服務(wù)中心的港澳長者群體面臨對(duì)內(nèi)地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策不熟悉及辦理社?？ú槐愕碾y題后，迅速組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展“關(guān)愛長者，溫暖服務(wù)”主題活動(dòng)，為港澳長者提供貼心的上門服務(wù)，獲得了長者們的一致好評(píng)。
活動(dòng)當(dāng)天，廣發(fā)銀行中山分行服務(wù)分隊(duì)來到老年服務(wù)中心，設(shè)立專門的服務(wù)點(diǎn)，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，為港澳長者提供社?？ㄞk理服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致地為長者們辦理社?？?，解決了長者們到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡的不便。在辦理社?？ǖ耐瑫r(shí)，廣發(fā)銀行工作人員還特別針對(duì)港澳長者群體對(duì)內(nèi)地金融政策不夠熟悉的特點(diǎn)，開展了金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資、反洗錢、存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙等金融知識(shí)，結(jié)合最新發(fā)生的非法金融典型案例，用通俗易懂的語言為長者們講解非法金融產(chǎn)品的特征、常見詐騙套路及防范技巧。
為了讓宣傳效果更加生動(dòng)有效，工作人員通過“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的親切交流方式，以“拉家?！钡男问较蜷L者們講解金融知識(shí)，使長者們能夠聽得懂、記得住、用得上。這種寓教于樂的宣傳方式，取得了良好的宣傳效果。
此次上門服務(wù)活動(dòng)，充分展現(xiàn)了廣發(fā)銀行作為國有控股商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任感和使命擔(dān)當(dāng)。下一步，廣發(fā)銀行中山分行將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，深化金融知識(shí)普及教育，用心用情用力做好長者群體的金融服務(wù)工作，為維護(hù)金融穩(wěn)定與良好金融生態(tài)貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
