“您的騎手已接單”“您的騎手已取餐”“您的外賣(mài)已送達(dá)”……午后的中山，柏油路面蒸騰著肉眼可見(jiàn)的熱浪。在這樣的高溫天氣下，“黃騎士”“紅騎士”“藍(lán)騎士”仍穿梭在城市各處，成為獨(dú)特風(fēng)景線(xiàn)。近日，“外賣(mài)大戰(zhàn)”硝煙再起，訂單量節(jié)節(jié)攀升，他們的身影愈發(fā)忙碌而密集。王君維和賀圣，是萬(wàn)千騎手中的兩位，他們有著不同的過(guò)往，卻在同一片熱浪里，寫(xiě)下屬于自己的奮斗故事。
不同起點(diǎn)，同一賽道
王君維來(lái)自四川，是一名工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)24屆大學(xué)畢業(yè)生，今年剛滿(mǎn)20歲。7月17日下午3時(shí)，驕陽(yáng)似火，戶(hù)外溫度直逼37攝氏度。這是王君維入職后的第一個(gè)“7·17騎手節(jié)”。在站點(diǎn)簡(jiǎn)單慶祝、休整后，他便馬不停蹄，上線(xiàn)接單。在逢源商業(yè)街的騎手驛站見(jiàn)到王君維時(shí)，他剛戴上防護(hù)頭盔，額間早已布滿(mǎn)汗珠，不愛(ài)戴袖套的他，胳膊被太陽(yáng)曬得色差明顯。
“騎手這份工作相對(duì)比較自由，多勞多得，只要肯干，收入就很可觀(guān)。”經(jīng)過(guò)半年的體驗(yàn)，這份原本打算用于“過(guò)渡”的工作，已經(jīng)成了王君維的充滿(mǎn)歸屬感的日常。王君維告訴記者：“這是我第一份工作，我覺(jué)得它很適合我?！痹谒磥?lái)，騎手在他人眼里或許門(mén)檻低、沒(méi)面子，卻是十分歷練人的職業(yè)，只要是自食其力，他就覺(jué)得自豪。
位于金龍橫街的另一個(gè)站點(diǎn)，兼任站點(diǎn)管理職務(wù)的賀圣，正忙著調(diào)度下午茶時(shí)段激增的系統(tǒng)訂單。3年前，面臨“中年危機(jī)”，賀圣選擇中途改道，成為一名外賣(mài)騎手。在此之前，他在佛山從事過(guò)物業(yè)，也曾創(chuàng)業(yè)做電商，還因項(xiàng)目失敗背上了十幾萬(wàn)的債務(wù)。
“有人問(wèn)我，你以前是自己干，做大老板，怎么一下子送外賣(mài)去了？”賀圣坦言，他的選擇曾招致親朋好友的不解。但在他看來(lái)，送外賣(mài)絕非“屈就”，這份職業(yè)需要每天在風(fēng)吹雨打中奔波，直面形形色色的顧客需求，更要獨(dú)立處理突發(fā)狀況，這恰恰能鍛煉協(xié)調(diào)、溝通能力，把這些本事練精了，照樣能做出成績(jī)。如今，賀圣已從基層騎手，成長(zhǎng)為分管站點(diǎn)的“中隊(duì)長(zhǎng)”。
堅(jiān)守崗位，無(wú)懼高溫
正值訂單高峰的下午茶時(shí)段，記者跟隨王君維完成了一單奶茶外賣(mài)的派送。陽(yáng)光伴著粉塵，把空氣曬得又悶又燙。不多久，記者裸露在外的胳膊、脖頸便傳來(lái)陣陣灼燒感，而這是高溫天氣里騎手們穿街走巷的日常。
“我們工作有錢(qián)賺，自然就有動(dòng)力?！蓖蹙S笑言，最近訂單量增加，一天下來(lái)，他通常能完成四五十單配送，忙碌時(shí)可達(dá)五六十單，峰值甚至能突破百單。每個(gè)訂單的基礎(chǔ)單價(jià)加上工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、高溫天氣補(bǔ)貼、惡劣天氣補(bǔ)貼，收入可觀(guān)。
不過(guò)高峰時(shí)段訂單密集，高溫炙烤疊加午后倦意，有時(shí)還會(huì)遇上復(fù)雜擁堵的路況，這讓王君維容易陷入焦躁與矛盾的情緒中?！坝袝r(shí)候找不到商家，好不容易找到了，轉(zhuǎn)頭又找不到顧客在哪里。眼看要超時(shí)，火急火燎?！彼f(shuō)，高溫天氣讓配送多了不少艱難時(shí)刻，尤其是行車(chē)時(shí)汗流進(jìn)眼眶，導(dǎo)致視線(xiàn)模糊，無(wú)形中增添了不少安全風(fēng)險(xiǎn)。
在站點(diǎn)記者發(fā)現(xiàn)，黝黑的皮膚、析出鹽漬的工服、遮了大半張臉的面罩，幾乎是每位騎手的標(biāo)配?！案邷靥鞖怆y免會(huì)影響騎手的工作狀態(tài)。為了避免曬傷，我們往往要把臉包起來(lái)，只露出眼睛，手臂和脖子也裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。配送途中，手機(jī)常常因?yàn)楸褡兊脻L燙，甚至直接黑屏?！辟R圣告訴記者，所幸騎手可在完成平臺(tái)指標(biāo)后自主規(guī)劃工作時(shí)間，累了還能到站點(diǎn)消消暑，吃些西瓜、雪糕補(bǔ)充能量。
到熱浪里，向未來(lái)去
“我未來(lái)的規(guī)劃很簡(jiǎn)單，努力干好這份工作，讓自己的收入增長(zhǎng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)給自己買(mǎi)輛汽車(chē)的夢(mèng)想。”王君維說(shuō)。“以前的辛苦都熬過(guò)來(lái)了，既然選擇了這條路，未來(lái)就好好地一直走下去?！辟R圣說(shuō)。時(shí)間已到傍晚，采訪(fǎng)接近尾聲，黃昏的光亮，映照著他們質(zhì)樸的臉龐。曬得發(fā)燙的電動(dòng)車(chē)上，載著一份份餐品，也載著他們對(duì)生活的堅(jiān)守與期望。
記者了解到，今年6月以來(lái)，針對(duì)高溫及極端天氣，美團(tuán)等外賣(mài)平臺(tái)積極響應(yīng)，推出發(fā)放高溫關(guān)懷金、購(gòu)置“防暑險(xiǎn)”、優(yōu)化配送范圍與路線(xiàn)、配備防暑藥品及物資等舉措，強(qiáng)化保障，切實(shí)為騎手的安全與健康護(hù)航。在王君維和賀圣看來(lái)，平臺(tái)舉措是工作中的堅(jiān)實(shí)后盾，而顧客的關(guān)懷更讓他們倍感暖心。
“有顧客見(jiàn)我們爬樓梯太累，就會(huì)遞來(lái)水和水果。這讓我心里暖暖的，好像辛苦都得到了回報(bào)?！薄坝写蜗卤┯?，顧客見(jiàn)我渾身濕透、手機(jī)滲水，不僅遞來(lái)毛巾和食物，還拿吹風(fēng)機(jī)幫我吹干手機(jī)。這件事我一直記在心里?！碧崞鸸ぷ髦械母袆?dòng)時(shí)刻，他們的回答如出一轍。他們期盼，每一個(gè)高溫炙烤的午后，騎手為城市提供配送的便利，亦能收獲社會(huì)更多的理解、肯定和溫暖。
圖/記者 羅楊鴻 蓋劉寶
編輯? 袁鳳云 二審 王欣琳? 三審 程明盛
