9月1日，中山市召開市屬媒體系統(tǒng)性變革動員大會，同步發(fā)布市屬媒體系統(tǒng)性變革總體方案。此次變革以打造高質(zhì)量發(fā)展新型主流媒體平臺為總目標，劍指構(gòu)建多場景運營與新圈層媒體生態(tài)，推動融媒與文旅跨界聚力，為地級市主流媒體轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”。
復旦大學新聞學院教授、復旦發(fā)展研究院傳播與國家治理研究中心主任張志安在接受《中山日報》專訪時，這樣解讀中山媒體的改革基因：“中山始終浸潤著孫中山先生‘敢為天下先’的精神，低調(diào)務實又敢做大事，這一點在此次媒體改革中同樣得以體現(xiàn)?！?/span>他指出，當前主流媒體系統(tǒng)性變革面臨平臺建設、業(yè)務拓展兩大核心難點，而中山直面挑戰(zhàn)，以打造自主核心傳播服務平臺、做大國有文旅集團為“兩翼”，明確了媒體變革進程中平衡“破與立”關(guān)系的清晰路徑。
做實平臺：
三步并作一步
從“內(nèi)容端口”到“城市生活樞紐”
“自主可控平臺是媒體融合的根基，更是中山此次變革的核心發(fā)力點?！睆堉景仓毖?，過去主流媒體多依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺進行賬號矩陣運營與移動內(nèi)容分發(fā)，屬于“借船出?！保欢乱惠喿兏镏?，“造船出海”——打造和鞏固自有核心平臺的優(yōu)勢，才是掌握主動權(quán)的關(guān)鍵。
他進一步分析，媒體客戶端的迭代通常需經(jīng)歷“內(nèi)容整合者—服務提供者—智慧生活連接者”三個階段，此次中山+客戶端煥新升級，在市政數(shù)局、市網(wǎng)信辦支持下，轉(zhuǎn)型為城市全場景綜合服務平臺，體現(xiàn)了“三步并作一步走”的推進節(jié)奏，直接完成加速跨越。
自主可控平臺的內(nèi)容、服務、數(shù)據(jù)和價值，如何持續(xù)完善和深化？張志安從四個維度給出具體建議——
堅持“高質(zhì)輕量”內(nèi)容：重大政策解讀需立足公眾利益，解答核心關(guān)切；民生新聞要規(guī)避娛樂化、碎片化，與社交媒體形成“差序互補”；
構(gòu)建端內(nèi)服務閉環(huán)：當前客戶端跳轉(zhuǎn)政務頁面是基礎，下一步需推動社會高頻服務實現(xiàn)“端內(nèi)辦結(jié)”，避免用戶鏈接跳轉(zhuǎn)；
搶占本地服務剛需：聚焦互聯(lián)網(wǎng)平臺未覆蓋的獨家本地服務，如學校體育設施開放預約、社區(qū)養(yǎng)老服務對接等，打造“中山人離不開的生活入口”，發(fā)揮利用好主流媒體的差異化優(yōu)勢；
逐步打通數(shù)據(jù)壁壘：待條件成熟，進一步整合媒體客戶端與政務服務端，實現(xiàn)“一端在手、全網(wǎng)通辦”，最大化提升用戶便捷性，真正將媒體客戶端打造成城市智慧生活的服務樞紐。
“平臺的核心是‘留客’，資訊服務和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容靠的是服務性與情感性?！?張志安舉例，報道文旅景點時同步附上交通、預約攻略，播報天氣預報時補充出行防護、老人小孩關(guān)懷提示，“把服務做到極致，把情感關(guān)照做細，既能讓用戶便捷獲取信息，也能讓大家在使用中感知這座城市獨有的精神和氣質(zhì)。”
做實產(chǎn)業(yè)：
跨界文旅
從“整合傳播”到“文化+科技智庫”
今年6月，中山按照“事企分離”原則，剝離市屬媒體下屬企業(yè)，組建廣東中山文旅集團有限公司，將其定位為文化、旅游、教育、體育產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的核心驅(qū)動力量。此次媒體系統(tǒng)性變革中，做大做強文旅產(chǎn)業(yè)成為重要一翼，與融媒發(fā)展形成“雙輪驅(qū)動”。
“這步‘文旅棋’走得準、走得遠，高度契合媒體產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展方向，有利于推進媒體在‘文化+科技’領(lǐng)域的業(yè)務拓展和產(chǎn)業(yè)突圍，是一次媒體運營領(lǐng)域拓展和產(chǎn)業(yè)能級的關(guān)鍵突破?！?/span>張志安高度評價，中山擁有豐富的孫中山文化資源，有華僑文化、工業(yè)文化、紅色文化等多元文化，文旅集團可憑借資源整合與創(chuàng)意能力，將分散的文化資源轉(zhuǎn)化為聚合效應，積極探索文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展新賽道。
但文旅產(chǎn)業(yè)要做起來，首先得轉(zhuǎn)變、發(fā)展人的能力。媒體人不能再只當“新聞傳播者”，得往“創(chuàng)意傳播者、文旅運營者、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃者”轉(zhuǎn)型。這就要求大家有超強的自我學習能力，終身學習，主動補“產(chǎn)業(yè)運營”“數(shù)字技術(shù)”這些短板。
其次，要用數(shù)字化手段把文化元素“活化”，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。換句話說，用數(shù)字科技的力量，挖掘地方文化中更多關(guān)于人性的故事、力量，并予以融合表達，創(chuàng)造運營變現(xiàn)的全新渠道和可能。
另外，要研究“文體商旅展一體化”，讓文旅集團成為中山文旅的“智庫”。比如結(jié)合中山的工業(yè)底蘊，做“工業(yè)旅游+展覽”、“工業(yè)記憶”紀錄片，并再聯(lián)動景區(qū)推工業(yè)研學路線等，實現(xiàn)內(nèi)容引流、旅游變現(xiàn)、展覽增效的良性循環(huán)。
長效推進：
以“融通、統(tǒng)籌、深耕”三力并舉
實質(zhì)性破解變革難題
談及中山媒體改革如何行穩(wěn)致遠，張志安用“融通、統(tǒng)籌、深耕”三個關(guān)鍵詞，勾勒出長效推進路徑和主要發(fā)力點。
“融通”，打破壁壘，形成閉環(huán)。比如采訪、編輯、傳播、評價、變現(xiàn)各環(huán)節(jié)要形成閉環(huán)——記者采訪時就要考慮傳播渠道的選擇，編輯加工時要結(jié)合用戶評價優(yōu)化內(nèi)容；平臺建設、內(nèi)容服務、文旅產(chǎn)業(yè)也要融通發(fā)展，比如平臺的用戶數(shù)據(jù)可為文旅產(chǎn)業(yè)提供客源分析，文旅活動的內(nèi)容又能豐富平臺的傳播素材。
“統(tǒng)籌”，聚合資源，強化支撐。“媒體改革不能只靠媒體自身單打獨斗，需要市委市政府加強頂層制度設計和資源統(tǒng)籌?！?/span>張志安說，比如在文旅資源整合上，要協(xié)調(diào)文旅、發(fā)改、財政等部門，將優(yōu)質(zhì)的景區(qū)資源、文化IP、資金支持向主流媒體傾斜。另外，在人才培養(yǎng)上，可推動媒體與高校、企業(yè)合作，建立“傳播+文旅”人才培養(yǎng)基地，為改革提供人才支撐。
“深耕”，下沉本地，貼近民生。主流媒體要主動下沉，做深做透本地市場。報道上要深入社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村，多挖掘“小人物”的奮斗故事，多反映“大民生”的現(xiàn)實訴求；服務上要針對不同群體推出定制化服務，例如為老年人提供“適老化”服務指南，為創(chuàng)業(yè)者對接政策資源，讓媒體真正融入市民生活。
中山主流媒體的系統(tǒng)性變革不是一場“口號式”的嘗試，而是真刀真槍的“破冰行動”?！氨屏?，中山主流媒體這艘航船能否乘風破浪？我很期待?！?/strong>張志安表示，只要堅持實質(zhì)融合的方向，堅持以讀者和用戶為中心，堅持產(chǎn)媒聯(lián)動，中山主流媒體就能走出獨具特色的轉(zhuǎn)型之路，為全國地級市媒體改革提供可借鑒的經(jīng)驗。
編輯 譚華健? 二審? 曾淑花? 三審 吳森林
