記者11月6日獲悉，為全面提升國土空間治理效能，中山市自然資源局依托政務云文檔，建立了集約高效、智慧協(xié)同的“建設用地報批知識庫”，以數(shù)字化賦能國土空間治理現(xiàn)代化。該平臺構建了“智能問答+人工支持”的雙軌服務模式，形成“即時響應-集中研究-知識反哺”的閉環(huán)管理，提升了政務服務的響應速度與決策科學性。
據(jù)介紹，建設用地報批知識庫以中山市政務云文檔為底座，系統(tǒng)構建了涵蓋政策法規(guī)、規(guī)劃依據(jù)、標準模板、流程指引、培訓體系在內(nèi)的“五位一體”知識架構，實現(xiàn)了核心知識的數(shù)字化沉淀與集中管理。該知識庫面向全市各部門、各鎮(zhèn)街粵政易用戶開放，采用動態(tài)更新方式確保了知識的權威性與前沿性。此外，數(shù)據(jù)庫針對用地預審、用地報批、成片開發(fā)方案、臨時用地等用途管制相關業(yè)務辦理時遇到的常見問題，配套建立了“標準答案庫”，并同步引入AI智能問答功能。
記者了解到，各鎮(zhèn)街及用地單位經(jīng)辦人員在問答區(qū)域提問后，系統(tǒng)將優(yōu)先匹配標準答案，未覆蓋問題則由AI自動檢索知識庫文檔生成回復。市自然資源局相關業(yè)務科室同步設立了粵政易專項答疑群，由專人值守，確保群內(nèi)咨詢及時響應；疑難問題經(jīng)科室研究后統(tǒng)一答復，典型問答將定期整理并反哺知識庫更新。
市自然資源局相關負責人表示，建設用地報批知識庫的建立是推動管理型政府向服務型、智慧型政府轉變的一項具體實踐，不僅實現(xiàn)了知識資產(chǎn)的沉淀與共享，更以數(shù)字化手段重塑了政務業(yè)務輔導流程，助力全市新增建設用地審批提質(zhì)增效。
編輯? 張倩? 二審? 魏靜文? ?三審? 林志強
