細細一算，“85后”曹瀚留學回來加入父親的公司已經(jīng)13年了。當初父親和拍檔瞄準中山北部家電產(chǎn)業(yè)中一個極其細分的品類——紅酒柜，白手起家創(chuàng)業(yè)。如今，他們的廣東凱得智能科技股份有限公司（以下簡稱“凱得智能”）已成為中山單品類出口規(guī)模前列企業(yè)。
曹瀚加入后，擔負起企業(yè)打開國內(nèi)市場的重任，建立起經(jīng)銷商渠道，開拓了多平臺線上銷售新模式。去年，企業(yè)在重重壓力下實現(xiàn)逆市增長，總營收接近5億元。“外部環(huán)境變化，我們要緊抓國內(nèi)大市場，實現(xiàn)多條腿走路。”曹瀚“接棒”父親的事業(yè)，對企業(yè)發(fā)展有自己的規(guī)劃。
出口內(nèi)銷雙布局，闖出國貨新賽道
曹瀚的父親是上世紀90年代從國企辭職南下打工創(chuàng)業(yè)的一代。曹瀚記得，父親理工科出身，熟練掌握機械、電器工作原理，創(chuàng)辦公司之前輾轉(zhuǎn)多個制造業(yè)行業(yè)，積累下豐富的制造業(yè)專業(yè)知識。2004年，父親和拍檔瞄準國外穩(wěn)定的紅酒柜市場需求，在中山北部家電產(chǎn)業(yè)中率先進入細分紅酒柜品類，開辦工廠，那時曹瀚還在讀中學。公司專注貼牌出口，主打北美市場，得益于蒸蒸日上的內(nèi)外部市場環(huán)境，一路發(fā)展得順風順水。在曹瀚從英國留學歸來前，公司年出口規(guī)模已突破億元級別。
2012年，曹瀚正式加入父親的公司，負責國內(nèi)市場開拓。而在此之前，凱得智能是一家?guī)缀跞坏某隹谄髽I(yè)，國內(nèi)僅為幾家大的家電企業(yè)貼牌冰箱類產(chǎn)品?！半m然當時國內(nèi)市場不是公司開拓的主陣地，但是布局國內(nèi)市場卻是公司發(fā)展的必然，首先是多市場發(fā)展的安全需要，再者隨著國內(nèi)紅酒消費量的增長，紅酒柜的需求也在不斷變大?！碑敃r曹瀚帶領團隊調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些年國內(nèi)紅酒消費群體不斷擴大，跨越中青老年多世代，對這些群體來說，有一個保存紅酒的紅酒柜是硬需求。
“剛進入公司主要還是學習，搞懂設計、生產(chǎn)、銷售每一個環(huán)節(jié)上都是如何聯(lián)通的，有一個全面的認識?！痹诓苠貒膸啄陜?nèi)，企業(yè)出口業(yè)務仍在快速增長。2018年，凱得智能在南頭鎮(zhèn)建設的新產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn)，占地約50畝，建筑廠房5萬多平方米。
與此同時，曹瀚帶領團隊開拓國內(nèi)經(jīng)銷商渠道，主打嵌入式紅酒柜產(chǎn)品。“那時伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們國內(nèi)經(jīng)銷商數(shù)量快速擴大，國內(nèi)業(yè)務快速增長?！辈苠X得，自己作為國內(nèi)業(yè)務的負責人，那個時期感受到“挑戰(zhàn)與機遇并存”，既有壓力，也有一種開疆拓土的興奮感。
多平臺線上銷售，解鎖年輕消費密碼
疫情期間，凱得智能的出口業(yè)務出乎曹瀚和團隊的意料之外，獲得高速增長。但最近兩年，受外貿(mào)環(huán)境的變化，公司出口增長放緩，國內(nèi)市場變得分外重要起來?！白阋哉f明，父親和拍檔之前布局的國內(nèi)市場規(guī)劃，是有遠見之明的?！辈苠袊@。
在凱得智能的產(chǎn)品展廳，可以看到專攻國內(nèi)市場的自有品牌“candor凱得”紅酒柜外形新潮時尚，還配備了擬人化互動界面和手機聯(lián)動小程序。通過現(xiàn)場操作發(fā)現(xiàn)，手機不但可以控制酒柜各溫區(qū)溫度，還能調(diào)節(jié)氛圍燈，為房間烘托不同氣氛。如果手機操作不方便，還能和它語音互動?！靶那椴缓玫臅r候，跟機器人互動一下，還能為你提供情緒價值?！辈苠_玩笑說。
作為一名“85后”，曹瀚有年輕人的敏銳觸角。他認為銷售產(chǎn)品，要從源頭上把控產(chǎn)品，將消費者的需求反饋到設計端和生產(chǎn)端，為此，他設置了產(chǎn)品經(jīng)理崗?！爱a(chǎn)品經(jīng)理干的其實是一個專業(yè)的信息傳導的活兒?！辈苠珟ьI團隊從銷售端出發(fā)，對國內(nèi)市場的產(chǎn)品進行全方位更新。功能上，他引入了三區(qū)獨立溫控，來精準適應不同酒類的溫度需求，還配備了制冰區(qū)，方便冰鎮(zhèn)酒愛好者取冰，事實證明制冰功能特別受歡迎。外觀上，他聘請了韓國設計專家，來對產(chǎn)品進行年輕化設計。同時，凱得智能開通了天貓、抖音等多平臺線上銷售渠道，直接面向終端消費者。
種種布局下，凱得智能國內(nèi)市場逐步擴大，在年輕消費者群體取得不錯的口碑。
成績的取得并不容易，曹瀚深知，企業(yè)想要在競爭白熱化的家用電器行業(yè)“活下來、活得好”，必須在產(chǎn)品上走高端化差異化道路。而在市場開拓上，則要更開放更多元，關注國家“一帶一路”行動和國內(nèi)大市場，“年輕一代接棒，可能沒有父輩經(jīng)驗豐富，但我們有基于年輕世代碰撞的新想法，能找到在成熟市場中獲得增量的新解法?！辈苠珜ζ髽I(yè)的未來充滿信心。
編輯 陳家浩? 二審 蘇小紅? 三審?向才志
