在五桂山街道，創(chuàng)業(yè)者不再為“跑部門”發(fā)愁，企業(yè)主不用為“政策落地”焦慮，老人小孩辦事有人幫襯……這些溫暖的改變，藏在五桂山街道政務(wù)服務(wù)中心的每一項服務(wù)里。
企業(yè)開辦：從“跑多窗”到“一窗結(jié)”
“以前辦公司，執(zhí)照、社保、公章要跑三四處，現(xiàn)在一個窗口、一套材料，一天全搞定！”這是如今五桂山街道企業(yè)主的普遍感受。
五桂山街道政務(wù)服務(wù)中心整合21個服務(wù)窗口、800項業(yè)務(wù)，推出“一照通行”“一窗通取”服務(wù)——企業(yè)開辦所需的營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、社保登記、稅務(wù)備案等全流程，在一個窗口提交材料，數(shù)據(jù)實時同步至相關(guān)部門，最快1個工作日就能領(lǐng)齊所有實體證件?！爸幸邹k”企業(yè)服務(wù)中心更成為企業(yè)“專屬顧問”，從政策咨詢到材料指導(dǎo)，全程跟進，讓企業(yè)起步少繞彎路。
政策兌現(xiàn)：從“找補貼”到“送上門”
“我們這種初創(chuàng)企業(yè)，最缺的就是資金！”
針對企業(yè)痛點，五桂山街道政務(wù)服務(wù)中心上線“AI政策解讀助手”：企業(yè)登錄后，系統(tǒng)自動匹配適用的普惠性政策補貼，生成“專屬政策包”。財務(wù)人員不用再翻文件、打電話，登錄網(wǎng)頁就能查政策、算額度，符合條件的補貼“一鍵申報”，資金更快到賬，為企業(yè)發(fā)展注入“及時雨”。
跨域辦事：從“兩地跑”到“零接觸”
“深圳的項目資料要預(yù)審，難道要專門跑過去？”如今，五桂山街道政務(wù)服務(wù)中心的“視頻辦”服務(wù)讓跨市辦事成為歷史。
企業(yè)主通過視頻連線，與專員、異地部門實時對接，材料線上核驗、問題當場解答，深圳事務(wù)在家門口就能辦結(jié)。人才入戶、市外遷入等業(yè)務(wù)也開通“跨域通辦”，核心骨干不用因手續(xù)耽誤入職，企業(yè)留人更穩(wěn)當。
服務(wù)細節(jié)：從“辦好事”到“暖人心”
除了“高效”，這里更有“溫度”。
母嬰室里恒溫空調(diào)、消毒設(shè)備齊全，帶娃辦事的媽媽能安心哺乳；
為行動不便的群眾配備輪椅，專人引導(dǎo)優(yōu)先辦理；
長者辦事有專屬指引員，從填表到取件全程協(xié)助；
24小時自助服務(wù)區(qū)覆蓋社保查詢、證明打印等高頻事項，下班也能辦業(yè)務(wù)……
細節(jié)里的用心，讓政務(wù)服務(wù)不止于“完成任務(wù)”，更在于“讓人舒服”。
從企業(yè)開辦的“速度”，到政策兌現(xiàn)的“精度”，再到服務(wù)細節(jié)的“溫度”，五桂山街道政務(wù)服務(wù)中心始終把“優(yōu)商、惠民”刻進日常。
◆編輯：李靖◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
