3月31日中午，市殯儀館停車場(chǎng)，接到喪屬電話，40歲的遺體運(yùn)輸車司機(jī)阿超在兩名同事的協(xié)助下迅速穿好防護(hù)服，立刻出發(fā)。
一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，打破了市民原本的生活節(jié)奏，也讓大家對(duì)生死有了新的體會(huì)。在殯儀場(chǎng)所這條特殊的戰(zhàn)線上，類似阿超這樣逆行的“擺渡人”自1月底開始，就主動(dòng)放棄了春節(jié)休假，堅(jiān)守在館內(nèi)默默承擔(dān)著撫慰治喪群眾、處理逝者遺體的任務(wù)，體面而安全地送好逝者最后一程，構(gòu)筑起疫情防控最后一道嚴(yán)密防線。
送別親友控制在10人以內(nèi)
3月31日，市殯儀館出入口，兩名工作人員正逐一檢查入館的逝者家屬的資料，并提醒家屬喪事一切從簡(jiǎn)，由1-2名親屬代表先辦理手續(xù)，手續(xù)完成后，其他親屬再進(jìn)場(chǎng)送別，送別最后一程的親友控制10人以內(nèi)。
上午10時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，大部分治喪市民理解疫情防控期間殯儀館管理要求，佩戴口罩，在門口停車處靜靜等待。入口處，一臺(tái)自動(dòng)測(cè)溫儀屏幕上自動(dòng)顯示每一位進(jìn)場(chǎng)家屬的體溫。
“公共區(qū)域消毒了沒？”“工作人員防護(hù)措施是不是做到位？”“口罩防護(hù)服還夠不夠？”“家屬的解釋工作是否做得溫馨細(xì)致？”每天上班，市殯儀館負(fù)責(zé)人黃館長(zhǎng)除了要對(duì)館內(nèi)的措施認(rèn)真細(xì)致檢查一遍，操心事情還有很多很多。
黃館長(zhǎng)告訴記者，每年冬季及換季時(shí)期都是殯儀館的業(yè)務(wù)繁忙期。突如其來的疫情對(duì)衛(wèi)生的要求更加嚴(yán)格，除了暫停舉辦遺體告別儀式，對(duì)進(jìn)館人員進(jìn)行逐一健康排查外，為了減輕冷藏庫的壓力，能當(dāng)天處理的遺體都要盡快安排處理?！白屓烁袆?dòng)的是，疫情發(fā)生以來，所有工作人員放棄休假回到工作崗位，其中一名工作人員的孩子才剛剛滿月?！边B月來，遇到居家隔離的治喪群眾或其他的特殊情況，加班加點(diǎn)還經(jīng)常發(fā)生，最繁忙的一天從前一天晚上11點(diǎn)工作至第二天下午五點(diǎn)。
接到電話馬上出發(fā)
疫情發(fā)生以來，無論多晚，無論在吃飯還是休息，運(yùn)輸車司機(jī)阿超接到電話總能第一時(shí)間做好個(gè)人防護(hù)并出發(fā)。從業(yè)遺體運(yùn)輸15年，被群眾稱作生死線上的“擺渡人”，他見過交通意外、刑事案件、因病離世等各種死亡場(chǎng)景，接觸過無數(shù)的治喪群眾，生命的脆弱讓他對(duì)疫情有了更深的理解。
“對(duì)于逝者來說，他的生命已經(jīng)結(jié)束，沒有任何東西比生者的健康和安全更重要。因此，每次運(yùn)送遺體時(shí)，我們都會(huì)以此為切入點(diǎn)，配合做好疫情防護(hù)的宣傳。”
提前演練接送因疫情死亡病例
阿超回憶說，連日來，雖然中山?jīng)]有發(fā)生因新冠肺炎的死亡病例，但市殯儀館嚴(yán)格按照民政部頒布的《殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染肺炎患者遺體處置及疫情防控工作指引》，加強(qiáng)科學(xué)演練，提前做好準(zhǔn)備工作。而對(duì)于日常因呼吸系統(tǒng)死亡或死因未明的遺體處置也加強(qiáng)了應(yīng)對(duì)措施。
“檢查裝備、遺體收殮、遺體交接等過程，我們都制定了一套嚴(yán)密的流程。雖然穿著防護(hù)服比平時(shí)辛苦，所幸群眾對(duì)我們還是比較理解。對(duì)我們疫情期間的服務(wù)大部分表示滿意。”阿超感動(dòng)地說。
一對(duì)一引導(dǎo)不讓群眾跑多次
值得贊許的是，疫情防控期間，為了方便治喪群眾，市殯儀館從接到電話開始便建立“一對(duì)一引導(dǎo)”服務(wù)，由工作人員在電話或微信中告知需要提交的證件及其辦理辦法，讓群眾少跑腿的同時(shí)，有效減少了人員聚集。“疫情發(fā)生以來，治喪群眾基本上實(shí)現(xiàn)了一次通辦，很少發(fā)生因證件不齊而不能辦理遺體火化等業(yè)務(wù)。”
市新冠肺炎疫情防控指揮部近日發(fā)布《關(guān)于疫情期間暫停清明祭掃活動(dòng)的通告》，清明期間，市殯儀館將暫停我市2020年清明期間祭掃活動(dòng)，市殯儀館絲毫沒有放松?！扒迕鳟?dāng)天我們將舉辦一次公祭獻(xiàn)花儀式，為群眾表達(dá)哀思。還將做好解釋和溝通工作，相信大部分市民還是能夠理解這是防控的需要。”市殯儀館負(fù)責(zé)人說。
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◆文+/記者 徐鈞鉆
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