體檢一定要先抽血再做其他檢查？一定要先去彩超拿號(hào)？哪里體檢人少要靠猜？有沒有一個(gè)最科學(xué)的體檢流程？很多人在體檢時(shí)都遇到過上下樓奔波，多點(diǎn)排隊(duì)的困擾。今天上午，全新的體檢模式——智能導(dǎo)檢系統(tǒng)在市人民醫(yī)院康體保健中心正式啟用，從此市民體檢時(shí)將通過“智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，體驗(yàn)到安排有序、省心省力的全新體檢模式。
今天上午，市民劉小姐來到康體保健中心一樓的自助打印區(qū)，一字排開的6臺(tái)自助打印機(jī)，她選了一臺(tái)打印機(jī)，在上面輸入自己的身份證號(hào)碼，就可以打印一張?bào)w檢指引單，上面清楚寫著第一項(xiàng)體檢量身高血壓，劉小姐按照指引去量完身高血壓，門口的電子屏上顯示出她下一項(xiàng)體檢要去做彩超。“真是太方便了，不用盲目去排隊(duì)了，這樣很省時(shí)間?！眲⑿〗阏f，以前體檢沒有智能導(dǎo)檢系統(tǒng)時(shí)，先做哪項(xiàng)體檢后做哪項(xiàng)體檢要樓上樓下奔波幾趟，在抽血、心電圖、B超等體檢項(xiàng)目門口，更是人山人海，經(jīng)常要排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)，感覺體檢一次好累啊。
“近年來，隨著人們對(duì)身體健康認(rèn)識(shí)的改變，體檢人數(shù)不斷增加，導(dǎo)檢壓力增大。體檢中心現(xiàn)存在著高峰期擁擠，體檢秩序較混亂，造成體檢的市民體驗(yàn)感差，體檢中心各種資源包括人力資源均無法得到合理科學(xué)的運(yùn)用。如何緩解體檢壓力，保證體檢質(zhì)量，讓體檢輕松享受體檢是各個(gè)體檢中心亟待解決的問題。”市人民醫(yī)院康體保健中心主任莊楚璇表示，為了不斷優(yōu)化健康服務(wù)，提高體檢體驗(yàn)感，該中心引入調(diào)鼎科技“AI智能檢中客戶管理系統(tǒng)” ，為客戶提供更加方便快捷的健康管理服務(wù)。
系統(tǒng)利用目前先進(jìn)的AI智能技術(shù)，和現(xiàn)有體檢系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，對(duì)檢中客戶進(jìn)行有效管理。體檢客戶只需到前臺(tái)登記，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體檢人數(shù)、體檢項(xiàng)目，智能分配最合理的路徑和項(xiàng)目，減少用戶盲目排隊(duì)時(shí)間，解決了以往體檢排隊(duì)混亂，人流分配不均的狀況，使體檢客戶有一個(gè)更加良好的體檢環(huán)境，輕松享受整個(gè)體檢過程。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大約有6000家公立醫(yī)院體檢機(jī)構(gòu)，絕大多數(shù)體檢機(jī)構(gòu)只有例如超聲等單科室的叫號(hào)系統(tǒng)，擁有全流程叫號(hào)系統(tǒng)的僅有不到20%，而擁有全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)的則不足10%。調(diào)鼎科技目前在國(guó)內(nèi)的AI智能導(dǎo)檢方面一直屬于前列，四川省人民、四川華西、安徽省立、武漢協(xié)和、湘雅三院、浙醫(yī)二院等復(fù)旦排名前列的體檢中心也都在使用，綜合評(píng)價(jià)和口碑都非常好。
據(jù)了解，今天一個(gè)上午有近300名市民體驗(yàn)了智能導(dǎo)檢系統(tǒng)。該中心平均每年體檢量達(dá)13萬(wàn)人次，優(yōu)化體檢流程后，將進(jìn)一步節(jié)約人力，方便市民。
智能導(dǎo)檢系統(tǒng)有效提高體檢中心的工作效率和服務(wù)能力，告別混亂擁擠的體檢環(huán)境，前來體檢的市民只需安坐在候診區(qū)，即可根據(jù)語(yǔ)音和顯示屏的提示前往下一個(gè)項(xiàng)目的檢查室，無須像往常四處走動(dòng)詢問；也可通過掃描體檢指引單上的二維碼，導(dǎo)航下一站的檢查項(xiàng)目，體檢流程一目了然，再也不用為排隊(duì)體檢而煩惱。等候信息不僅能在自助查詢機(jī)、顯示屏和指引單看到，還能在手機(jī)微信中的公眾號(hào)上實(shí)時(shí)查詢。
查詢方法如下：
第一步：關(guān)注我中心公眾號(hào)【中山市人民醫(yī)院康體保健中心】
第二步：選擇“我的體檢”，進(jìn)入“智能導(dǎo)檢入口”
第三步：掃描指引單右上方條碼或者直接輸入體檢號(hào)
第四步：查看體檢項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目檢查提醒。
相關(guān)鏈接：什么是智能導(dǎo)檢系統(tǒng)？
“智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”是一套自動(dòng)化排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，根據(jù)“路徑最短、餐前餐后、抽血B超優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先”等來分流體檢客戶，讓系統(tǒng)來排隊(duì)，減少客戶的等候時(shí)間，分配體檢者到當(dāng)前體檢人數(shù)最少、排隊(duì)時(shí)間最短的科室進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目檢查，以最快的速度完成當(dāng)天所有檢查項(xiàng)目。
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◆文+/記者 周映夏 通訊員 林茹珠
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◆編輯：沙玉蘭
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