7月23日上午，由中山市文明辦、中山市消委員會(huì)主辦的“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)——“放心消費(fèi)·誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店 誠(chéng)信承諾簽名”活動(dòng)在紅星美凱龍中山港口商場(chǎng)舉行。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，紅星美凱龍舉行“星承諾·心服務(wù)”戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人閆文濤對(duì)升級(jí)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了講解：商品價(jià)格保障體系的升級(jí)，將原有的同城比價(jià)3倍退差服務(wù)升級(jí)為同城比價(jià)5倍退差，并且將原先比價(jià)時(shí)間的7天延遲至30天。退貨服務(wù)保障體系的升級(jí)，將原先30天無(wú)理由退貨服務(wù)的退貨時(shí)長(zhǎng)從支付定金之日起30天內(nèi)延長(zhǎng)至到貨之日起30天內(nèi)；送貨服務(wù)保障體系的升級(jí)，在原有的送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)基礎(chǔ)上加大對(duì)于顧客延期送貨的補(bǔ)償力度等。閆文濤說(shuō)，“通過(guò)服務(wù)升級(jí)，希望在后疫情時(shí)期為中山市民營(yíng)造溫暖舒心的消費(fèi)環(huán)境，重振消費(fèi)信心，促進(jìn)形成生動(dòng)活潑的消費(fèi)新局面?！?/p>
據(jù)了解，該商場(chǎng)約200個(gè)品牌商戶入駐，現(xiàn)場(chǎng)部分商戶代表進(jìn)行了服務(wù)承諾宣誓：在服務(wù)中堅(jiān)決遵守“同城比價(jià)五倍退差”、“30天無(wú)理由退貨”、“送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、“綠色環(huán)?！钡确?wù)承諾，為顧客的消費(fèi)安全保駕護(hù)航。
中山市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)謝輝現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)“中山市放心消費(fèi)承諾單位”、“中山市線下無(wú)理由退貨承諾店”榮譽(yù)證書(shū)。他說(shuō)，“希望通過(guò)表彰先進(jìn)發(fā)揮示范帶頭作用，有效助力我市放心消費(fèi)創(chuàng)建。同時(shí)推動(dòng)全市形成誠(chéng)信興商、放心消費(fèi)、文明和諧的濃厚氛圍，希望商家踐行誠(chéng)信公約，樹(shù)立誠(chéng)信典范，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！?/p>
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◆文+/記者 張倩 實(shí)習(xí)生 張安琪
◆圖+2、視頻攝制/黃藝杰
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