“只取一個(gè)號,只在一個(gè)窗口提交材料,不用到處跑,就能全部搞定退休辦理相關(guān)事宜,真的很方便。”近日,參保人張女士在市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦完事之后,難掩喜悅之情。此次張女士辦理的退休事宜,是全市推廣的“企業(yè)職工退休一件事”,群眾最快只需30分鐘可辦理稅務(wù)停保、養(yǎng)老保險(xiǎn)退休、醫(yī)療保險(xiǎn)退休等超過10項(xiàng)跨部門業(yè)務(wù)。中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局數(shù)據(jù)顯示,截至10月21日,中山已累計(jì)辦理“企業(yè)職工退休一件事”業(yè)務(wù)超過3萬筆,約占全市退休業(yè)務(wù)量的50%。
回溯以往,退休辦理曾是不少職工的“煩心事”。退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)涉及人社、醫(yī)保、公積金等多個(gè)部門,由于這些業(yè)務(wù)窗口分布在不同區(qū)域,以往需要預(yù)約幾個(gè)號碼、跑幾個(gè)地方才能辦成,不僅給群眾帶來了不便,還降低了政務(wù)服務(wù)辦事效率。
作為全省首推“企業(yè)職工退休一件事”的試點(diǎn)城市之一,中山市自去年起便開始通過線上與線下兩種模式,同時(shí)為群眾提供“退休一件事”的場景化服務(wù)。中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過推動(dòng)業(yè)務(wù)整合和流程再造,聯(lián)通跨部門跨層級業(yè)務(wù)聯(lián)合審批,將企業(yè)職工退休申請、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申報(bào)、醫(yī)保繳費(fèi)年限確認(rèn)、住房公積金提取等退休相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)受理,實(shí)現(xiàn)了“一表申請、一窗受理、一站服務(wù)、一體反饋”,讓后臺數(shù)據(jù)代替群眾“跑腿”,切實(shí)有效解決了辦理職工退休業(yè)務(wù)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”。
如今,中山市“企業(yè)職工退休一件事”已形成線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的成熟服務(wù)體系。其中線上辦理部分,只需打開“粵省事”小程序直接搜索“企業(yè)職工退休一件事”,便可進(jìn)入申辦頁面,按照相關(guān)指引進(jìn)行操作即可;同時(shí)參保者還可以從廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)官方網(wǎng)站進(jìn)入,點(diǎn)擊“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”,便可看到“企業(yè)職工退休一件事”,就能進(jìn)行后續(xù)辦理。而線下,全市已實(shí)現(xiàn)退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”,參保者只需前往對應(yīng)的政務(wù)服務(wù)中心窗口,就能一站式辦理全部業(yè)務(wù)。
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參保人辦理該業(yè)務(wù)時(shí),需要滿足以下條件》》
記者 陳雪琴 通訊員 毛穎怡
◆編輯:吳玉珍◆二審:鄭沛鋒◆三審:周亞平